Gdzie w Polsce można zamówić pakiety medyczne? Oto największe firmy na rynku

Pandemia przyspieszyła tę zmianę – wiele osób po raz pierwszy skorzystało z teleporad, doceniając ich wygodę i bezpieczeństwo. Nie bez znaczenia są też długie kolejki do lekarzy w systemie NFZ. Według danych GUS z 2023 r. aż 40,4 % gospodarstw domowych deklarowało korzystanie z usług medycznych finansowanych poza NFZ. Rosnące zainteresowanie prywatnymi polisami potwierdzają również najnowsze statystyki: na koniec 2024 r. prywatne ubezpieczenia zdrowotne obejmowały już 5,39 mln osób, a przypisana składka brutto sięgała 2,3 mld zł. 

Polski rynek prywatnej opieki zdrowotnej – tło i aktualne trendy

Skąd rosnące zainteresowanie tym, jak duże możliwości dają pakiety medyczne prywatnie? Wynika to z oczekiwań rynku, ale i słabnącej pozycji usług w NFZ. 

Dlaczego prywatne pakiety zyskują na popularności?

 
W ostatnich latach obserwujemy w Polsce rosnące zainteresowanie prywatnymi ubezpieczeniami i abonamentami medycznymi. Zgodnie z danymi Polskiej Izby Ubezpieczeń, liczba osób objętych prywatnymi polisami zdrowotnymi rosła w tempie dwucyfrowym: w 2024 r. ubezpieczonych było 5,39 mln osób – o ponad 12 % więcej niż rok wcześniej – a przypisana składka zwiększyła się o 35 % i wyniosła niemal 2,3 mld zł. Raport PwC szacuje, że łączny rynek ubezpieczeń zdrowotnych i abonamentów osiągnął w 2023 r. wartość 6,9 mld zł. Coraz więcej firm traktuje pakiet medyczny jako standardowy benefit dla pracowników, co potwierdzają dane Medicover: zapewnienie prywatnej opieki skraca czas absencji chorobowej i przynosi pracodawcy oszczędność 1462 zł rocznie na jednego pracownikapl.
 
Istnieje kilka głównych czynników napędzających popyt na abonamenty medyczne: 

• Niewydolność publicznego systemu – długie kolejki do specjalistów i badań sprawiają, że pacjenci szukają szybszych alternatyw. Według badania BioStat z 2021 r. aż 79,8 % Polaków korzystało z usług telemedycznych; wiele z tych konsultacji odbywało się w prywatnym sektorze.
• Możliwość szybkiej konsultacji online – w szczycie pandemii nawet 60 % konsultacji w grupie LUX MED odbywało się zdalnie, a pacjenci docenili wygodę i bezpieczeństwo teleporad.
• Rosnąca świadomość zdrowotna i demografia – starzejące się społeczeństwo wymaga łatwiejszego dostępu do lekarzy, a kolejne pokolenia są bardziej skłonne płacić za komfort i innowacje.
• Rozwój technologii – aplikacje mobilne, portale pacjenta, e‑recepty i telemonitoring chorób przewlekłych stały się standardem w ofertach operatorów.

Wartość rynku i dynamika wzrostu

 
Z analiz PwC/Strategy& wynika, że wartość całego rynku opieki zdrowotnej w Polsce w 2023 r. wyniosła około 191 mld zł, a w latach 2023–2028 ma rosnąć w tempie 8,3 % rocznie. Spory udział w tym wzroście będzie mieć sektor prywatny – poza ubezpieczeniami zdrowotnymi są to także abonamenty medyczne i odpłatne świadczenia. Warto dodać, że same pakiety medyczne są szczególnie popularne w sektorze korporacyjnym: raport Medicover Healthcare Services wskazuje, że pracodawcy finansują około 18 % całego rynku prywatnej opieki medycznej w Polsce. Widzimy więc, że abonament staje się już nie tylko dodatkiem, ale niemal obowiązkowym elementem polityki kadrowej wielu firm.

Telemedycyna jako katalizator zmian

W czasie pandemii telekonsultacje okazały się nieocenione. W grupie LUX MED odsetek porad zdalnych sięgał 60 %, a badania BioStat pokazały, że w 2021 r. aż 79,8 % respondentów skorzystało z teleporad. Co ważne, nowa forma kontaktu z lekarzem nie zniknęła wraz z końcem zagrożenia epidemicznego. Pacjenci docenili ją za wygodę, oszczędność czasu i bezpieczeństwo; aż 86 % badanych pozytywnie ocenia teleporady, a 41,7 % uważa, że są porównywalne lub lepsze niż tradycyjne wizyty. Dla operatorów medycznych telemedycyna stała się standardem w każdym pakiecie – w wielu przypadkach wizytę online można umówić na ten sam dzień. 

Najwięksi dostawcy pakietów medycznych w Polsce

Polski rynek prywatnej opieki medycznej jest zdominowany przez kilku dużych graczy oraz szereg mniejszych, wyspecjalizowanych firm. Poniżej przedstawiamy najważniejsze podmioty wraz z danymi na temat ich skali, infrastruktury oraz unikalnych atutów. 

LUX MED – lider rynku i największa sieć

Grupa LUX MED należy do międzynarodowego giganta Bupa i od lat pozostaje największym dostawcą prywatnych usług medycznych w Polsce. Firma opiekuje się ponad 3 mln pacjentów, dysponuje ponad 300 własnymi placówkami (przychodnie, centra diagnostyczne, przychodnie specjalistyczne) oraz ponad 3 000 placówek partnerskich. W sieci pracuje ok. 10 000 lekarzy i 16 szpitali. Taka skala pozwala LUX MED oferować najszerszą sieć placówek spośród wszystkich operatorów, co jest istotne zwłaszcza dla osób mieszkających poza dużymi aglomeracjami. LUX MED stawia na kompleksowość: oprócz podstawowej opieki oferuje własne szpitale (ortopedyczny, onkologiczny, kardiologiczny), kliniki stomatologiczne i rehabilitacyjne. 
LUX MED intensywnie rozwija telemedycynę. W szczycie pandemii większość konsultacji odbywała się zdalnie, a dziś e‑porady można umówić przez aplikację, portal pacjenta lub infolinię. Pakiety są zróżnicowane – od podstawowych abonamentów obejmujących wizyty u internisty i kilku specjalistów po plany premium z dostępem do kilkudziesięciu specjalizacji, opieką psychologiczną, rehabilitacją i wizytami domowymi. Grupa chwali się również wysokimi inwestycjami w technologie (m.in. systemy AI do wczesnej diagnostyki) oraz uczestnictwem w programach profilaktycznych. 

Medicover – europejski gigant z silną pozycją w Polsce

Medicover funkcjonuje na 14 rynkach, ale to Polska generuje większość przychodów tej grupy. Z raportu rocznego wynika, że rynek polski odpowiadał za 65 % przychodów segmentu Healthcare Services i 43 % przychodów całej Grupy Medicover w 2022 r. Firma obsługuje ponad 6 mln klientów w segmencie Healthcare Services i ponad 11 mln klientów w segmencie Diagnostyka. Jej udział w rynku pracodawco‑fundowanej opieki medycznej sięga około 18 %, a przychody w Polsce rosną w tempie blisko 20 % rocznie – w 2024 r. wyniosły 968,5 mln € (o 24,4 % więcej niż rok wcześniej).

Sieć Medicover obejmuje około 40–45 centrów medycznych w największych miastach i co najmniej 6 własnych szpitali (m.in. wielospecjalistyczny szpital w Warszawie oraz kliniki w Szczecinie, Poznaniu czy Katowicach). Dodatkowo Medicover współpracuje z ok. 1300 partnerami – ich placówki wspierają dostęp do usług w mniejszych ośrodkach
mediccentre.pl. W abonamentach oferowanych przez Medicover (Standard, Classic, Medium) pacjent ma do wyboru od 10 do ponad 35 specjalistów, a w wersjach „+” znoszone są dopłaty do niektórych usług. Pakiety obejmują teleporady 24/7, dostęp do infolinii medycznej, badania laboratoryjne i obrazowe adekwatne do pakietu oraz możliwość wykupienia oddzielnych polis szpitalnych czy stomatologicznych. Atutem Medicover jest też własny szpital, który pozwala skrócić ścieżkę diagnostyczno‑terapeutyczną dla pacjentów ambulatoryjnych. 

Enel‑Med – polski operator z nowoczesną ofertą

Enel‑Med jest spółką z polskim rodowodem, notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych. Według portalu ClinicsonCall grupa dysponuje 30 wieloprofilowymi centrami medycznymi w największych miastach, jednym nowoczesnym szpitalem w Warszawie, trzema klinikami ENEL‑SPORT oraz współpracuje z ponad 1 600 placówkami partnerskimi. Na terenie własnego szpitala w Warszawie znajdują się oddziały chirurgiczne, kardiologiczne, ortopedyczne i ginekologiczno‑położnicze, a w ramach ENEL‑SPORT wykonywane są wysokospecjalistyczne zabiegi ortopedyczne i rehabilitacyjne.
Enel‑Med stawia na nowoczesną diagnostykę (m.in. rezonans i tomografię) oraz telemedycynę. Pakiety abonamentowe są dzielone na warianty Basic, Standard i Optimum, różniące się liczbą dostępnych specjalistów (od ok. 16 w najtańszym do ponad 70 w najwyższym). Wyróżnikiem Enel‑Medu jest włączenie podstawowej stomatologii do pakietów premium – sieć posiada własne kliniki dentystyczne. Operator kładzie nacisk na brak skierowań do specjalistów – umawiając wizytę do dermatologa czy ortopedy pacjent nie musi najpierw konsultować internisty. To skraca ścieżkę diagnostyczną i jest mocnym argumentem dla osób ceniących swój czas. 

PZU Zdrowie – dynamicznie rozwijający się ubezpieczyciel

PZU Zdrowie to część największego polskiego ubezpieczyciela, która w ostatnich latach konsekwentnie rozbudowuje sieć medyczną. Według raportu ESG PZU z 2023 r. spółka prowadzi około 130 własnych placówek, w tym centra medyczne i pracownie diagnostyki obrazowej, oraz współpracuje z około 2 400 partnerami w 600 miastach. Pacjenci mogą korzystać z całodobowej infolinii medycznej, platformy myPZU i telemedycyny; w ofercie są różne abonamenty indywidualne i firmowe. PZU Zdrowie inwestuje w innowacje, m.in. sztuczną inteligencję w diagnostyce obrazowej i teleopiece. Dzięki zapleczu finansowemu Grupy PZU pakiety są konkurencyjne cenowo, a liczne punkty współpracujące zapewniają dostęp w małych miejscowościach. 

Polmed – specjalista dla firm i osób prywatnych

Polmed działa na rynku od 1999 r., koncentrując się na obsłudze przedsiębiorstw oraz klientów indywidualnych. Sieć prowadzi kilkanaście własnych centrów medycznych w dużych miastach (m.in. Gdańsk, Warszawa, Kraków, Katowice, Poznań) oraz współpracuje z ponad 3 000 placówek partnerskich. Posiada w portfolio ponad 800 000 pacjentów i obsługuje ponad 3 500 firm i instytucji. Polmed stawia na elastyczne pakiety – od podstawowej opieki internistycznej po warianty obejmujące kilkadziesiąt specjalizacji, diagnostykę, rehabilitację oraz teleporady. 

Centrum Medyczne Damiana – sieć klinik i opieka psychologiczna

Centrum Medyczne Damiana (CMD) powstało w latach 90. i stopniowo budowało markę w segmencie premium. Z informacji prasowych wynika, że sieć posiada 14 wielospecjalistycznych klinik w całej Polsce oraz własny szpital zabiegowy. CMD oferuje dostęp do lekarzy, diagnostyki obrazowej, rehabilitacji i opieki szpitalnej. Spółka uruchomiła także sieć poradni psychologicznych Mind Health, z placówkami m.in. w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Katowicach. Właśnie ten element – kompleksowa opieka nad zdrowiem psychicznym – wyróżnia CMD na tle konkurencji. 

Scanmed/American Heart of Poland – rosnący gracz

W grudniu 2024 r. amerykańska grupa medyczna American Heart of Poland (AHP) przejęła polskiego operatora Scanmed. W wyniku konsolidacji nowa organizacja zarządza ponad 30 placówkami (w tym czterema wielospecjalistycznymi szpitalami, trzema klinikami monoprofilowymi i siecią oddziałów kardiologicznych). Łącznie obsługuje pacjentów w 48 miastach w 13 województwach i świadczy usługi dla ok. 900 000 pacjentów rocznie. Scanmed specjalizuje się w kardiologii, ortopedii i chirurgii, a po połączeniu z AHP planowany jest rozwój sieci ambulatoryjnej oraz telemedycyny. Oferta abonamentowa tej grupy jest jeszcze ograniczona, ale wart odnotowania jest ich dynamiczny wzrost i wysoka jakość usług szpitalnych. 

Telemedycyna i innowacje w pakietach medycznych

Digitalizacja opieki zdrowotnej to jedna z najważniejszych innowacji ostatniej dekady. Już przed pandemią operatorzy wprowadzali pierwsze teleporady, ale to kryzys COVID‑19 uczynił z nich podstawowe narzędzie kontaktu z lekarzem. W szczytowym okresie w Grupie LUX MED nawet 60 % konsultacji odbywało się zdalnie, a badania BioStat wskazały, że telemedycyna dotarła do niemal 80 % Polaków. Pacjenci szybko przekonali się do tej formy – według CBOS 86 % z nich ocenia teleporady pozytywnie, a 41,7 % uznaje jakość zdalnej konsultacji za porównywalną lub lepszą od wizyty stacjonarnej.
 
Telemedycyna w pakietach medycznych przybiera różne formy: 

1. Teleporady i e‑recepty – większość operatorów oferuje konsultacje telefoniczne lub wideo z lekarzem internistą, pediatrą czy ginekologiem. W razie potrzeby lekarz wystawia e‑receptę lub e‑zwolnienie bez konieczności wizyty w placówce.
2. Chat z lekarzem – niektóre firmy wprowadzają czat z pielęgniarką lub lekarzem pierwszego kontaktu dostępny 24/7, co jest pomocne w nagłych, ale nie groźnych dolegliwościach.
3. Zdalna opieka nad chorobami przewlekłymi – telemonitoring poziomu cukru, ciśnienia czy parametrów EKG pozwala szybko wykryć niepokojące zmiany, a lekarz otrzymuje alert w aplikacji.
4. Platformy e‑zdrowie – portale pacjenta ułatwiają umawianie wizyt, dostęp do wyników badań i historię konsultacji. Do standardu wchodzi również integracja z aplikacjami fitness i smartwatchami.

Innowacje te nie tylko zwiększają komfort, ale też pomagają odciążyć system publiczny. Teleporady skracają kolejki, a zdalne monitorowanie chorób przewlekłych zmniejsza ryzyko powikłań. Nic więc dziwnego, że w prywatnych pakietach medycznych są już traktowane jako podstawowy element oferty i wpływają na obniżenie cen w dłuższej perspektywie – konsultacja online jest tańsza niż wizyta stacjonarna.

Jak wybrać pakiet medyczny – praktyczne wskazówki

 Wybór abonamentu medycznego bywa trudny, zwłaszcza gdy oferty są zróżnicowane i pełne medycznego żargonu. Oto kilka kwestii, na które warto zwrócić uwagę: 

1. Zasięg sieci i dostępność placówek – sprawdź, ile centrów operator ma w Twoim mieście i regionie oraz ile placówek partnerskich udostępnia. LUX MED chwali się ponad 300 własnymi placówkami i 3 000 partnerów podczas gdy PZU Zdrowie współpracuje z 2 400 partnerami w 600 miastach. Jeśli mieszkasz w mniejszej miejscowości, współpraca z partnerami może okazać się szczególnie istotna dla efektywności opieki.
2. Zakres specjalistów i badań – liczba dostępnych specjalistów różni się między pakietami. Medicover oferuje od 10 do 35 specjalizacji w zależności od wariantu, a Enel‑Med w najwyższych opcjach zapewnia ponad 70 specjalistów. Zwróć uwagę, czy w pakiecie są lekarze, których możesz potrzebować (np. endokrynolog, kardiolog, fizjoterapeuta) oraz jakie badania (laboratoryjne, obrazowe) wliczono w cenę.
3. Telemedycyna i obsługa online – upewnij się, że pakiet obejmuje teleporady 24/7, możliwość uzyskania e‑recepty oraz portal pacjenta. Dla osób zapracowanych lub mieszkających daleko od przychodni dostęp do lekarza na odległość może być najważniejszym kryterium.
4. Dopłaty i wyłączenia – niektóre pakiety wymagają dopłat do wybranych usług. W Medicover tańsze warianty (Standard, Classic) zakładają drobne dopłaty, podczas gdy w Enel‑Med pakiety premium wliczają stomatologię. Warto przeanalizować szczegółowe warunki i sprawdzić, czy w pakiecie znajdują się ograniczenia dotyczące liczby badań lub wizyt.
5. Specjalne programy i dodatkowe usługi – niektórzy operatorzy oferują programy profilaktyczne (np. badania onkologiczne, kardiologiczne), opiekę psychologiczną (CMD i LUX MED), rehabilitację (Polmed, Enel‑Med) czy szpitalne pakiety porodowe (Medicover). Jeśli planujesz ciążę, uprawiasz sport lub potrzebujesz rehabilitacji, warto poszukać abonamentu zawierającego te elementy.

Najczęstsze błędy przy wyborze pakietu

Jednym z najczęstszych błędów jest kierowanie się wyłącznie ceną. Najtańszy pakiet może okazać się zbyt wąski – bez opieki specjalistów czy badań, których potrzebujesz. Inny problem to nieuważne czytanie zapisów o dopłatach. Upewnij się, że wiesz, ile zapłacisz za rezonans, gastroskopię czy wizytę domową. Warto też pamiętać, że liczba wizyt u psychologa, fizjoterapeuty czy logopedy bywa ograniczona, a w niektórych sieciach wymagane są skierowania (nie dotyczy to np. Enel‑Medu). Jeśli zależy Ci na stomatologii, sprawdź, czy operator posiada własne gabinety.
Polacy coraz częściej wybierają prywatne pakiety medyczne, kierując się rosnącymi kolejkami w systemie publicznym, potrzebą szybkiej diagnozy i wygodą teleporad. Dane PIU i PwC pokazują, że rynek prywatnej opieki zdrowotnej rozwija się dwucyfrowo, a na koniec 2024 r. prywatne ubezpieczenia obejmowały już ponad 5 mln osób. Do najważniejszych dostawców należą LUX MED (ponad 300 placówek i 3 000 partnerów), Medicover (40–45 centrów, 6 szpitali i 1300 partnerów), Enel‑Med (30 centrów, własny szpital i ponad 1600 partnerów), PZU Zdrowie (130 placówek i 2400 partnerów) oraz Polmed, CMD i Scanmed/AHP.
 Nie ma jednego, idealnego abonamentu dla wszystkich. Dla osób ceniących szeroki wybór specjalistów i dostępność w całej Polsce LUX MED może być najlepszym wyborem. Ci, którzy chcą korzystać z opieki szpitalnej w ramach pakietu, powinni rozważyć Medicover. Enel‑Med jest dobrym rozwiązaniem dla osób potrzebujących stomatologii i rehabilitacji w pakiecie, a PZU Zdrowie przyciąga rozległą siecią partnerów w mniejszych miastach. Przed podjęciem decyzji warto przeanalizować liczbę placówek w swojej okolicy, zakres usług, dostęp do telemedycyny oraz ewentualne dopłaty.
 
Chcesz znaleźć pakiet idealnie dopasowany do swoich potrzeb? Sprawdź możliwości Getmed.pl – innowacyjnego serwisu porównującego prywatne abonamenty medyczne. Platforma pozwala zestawić oferty czołowych operatorów, ocenić zakres usług i ceny oraz w kilka minut zamówić wizytę online. Dzięki Getmed zyskasz pewność, że wybierasz pakiet, który najlepiej zadba o Twoje zdrowie.